Política de envío

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura en cualquier lugar de Colombia.

1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional dentro de Colombia a través de empresas transportadoras confiables.

2. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
Este tiempo puede variar dependiendo de la ciudad o región de destino, condiciones climáticas o situaciones logísticas de la transportadora.

3. Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago. Una vez despachado el pedido, se enviará la información de seguimiento si está disponible.

4. Costo de envío
El costo de envío puede variar dependiendo de la ciudad, el peso del paquete y la transportadora utilizada. Este valor será informado antes de finalizar la compra.

5. Retrasos o inconvenientes
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por causas externas como alta demanda, problemas logísticos o eventos fuera de nuestro control.

6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

7. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, recomendamos verificar que el empaque esté en buen estado antes de aceptarlo. En caso de daños visibles, notifícalo inmediatamente a la transportadora y contáctanos.

8. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención y con gusto te ayudaremos.